Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

• Geschäftsführer: Haci Coban
• E-Mail: kontakt@grillhausug.com
• Telefon: +49 30 12345678
• Handelsregister: Amtsgericht Coesfeld, HRB 16351

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• Referrer-URL;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• Internetdienstanbieter;
• übertragene Datenmenge;
• Statuscodes und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr rechtswidriger Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website.

Hosting-Anbieter: HOSTINGER Operations UAB Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie +370 645 03378 | domains@hostinger.com

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Inhalt Ihrer Anfrage;
• sonstige freiwillig übermittelte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

• Vor- und Nachname;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern erforderlich;
• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Preise und Rechnungsdaten;
• Zahlungsinformationen;
• Informationen zu Retouren, Erstattungen und Reklamationen.

Die Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;
• Bearbeitung der Zahlung;
• Vorbereitung und Versand der Bestellung;
• Kommunikation mit dem Kunden;
• Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen;
• Durchführung von Erstattungen;
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Auf unserer Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Zahlung per Kreditkarte;
• Zahlung per Banküberweisung.

6.1 Zahlung per Kreditkarte

Bei einer Zahlung per Kreditkarte werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Je nach Zahlungsdienstleister können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name des Karteninhabers;
• verschlüsselte Zahlungsreferenz;
• Ablaufdatum;
• Rechnungsbetrag;
• Bestellnummer;
• Transaktionsstatus.

Die Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Grill Hausug GmbH speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.2 Zahlung per Banküberweisung

Wenn Sie als Zahlungsmethode die Banküberweisung auswählen, verarbeiten wir die für die Zuordnung und Kontrolle Ihrer Zahlung erforderlichen Daten.

• Name des Kontoinhabers;
• Überweisungsbetrag;
• Verwendungszweck;
• Bestellnummer;
• Datum der Überweisung;
• Bankverbindung, soweit erforderlich.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung grundsätzlich erst nach Eingang und Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrags bearbeitet oder versendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Lieferung und Versand

Die bestellten Waren werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen geliefert, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Zur Durchführung der Lieferung können die erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

• Name;
• Lieferadresse;
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich;
• E-Mail-Adresse, sofern eine Versandbenachrichtigung erfolgt;
• Bestell- und Sendungsnummer.

Die Datenübermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden oder eine Erstattung beantragen, verarbeiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen.

• Name und Kontaktdaten;
• Bestellnummer;
• zurückgesendete Produkte;
• Grund der Rückgabe;
• Versand- und Rücksendedaten;
• Zahlungsdaten;
• Informationen zum Erstattungsstatus.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen vorgenommen, sofern die rechtlichen und vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Bei einer ursprünglichen Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Erstattung über den entsprechenden Zahlungsdienstleister. Bei einer Zahlung per Banküberweisung kann die Erstattung auf das für die Bestellung verwendete oder vom Kunden mitgeteilte Bankkonto erfolgen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf Informationen auf Ihrem Endgerät zugreifen.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• technisch erforderlichen Cookies;
• Cookies zur Speicherung von Einstellungen;
• Analyse- und Statistik-Cookies;
• Marketing- und Tracking-Cookies.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie unbedingt erforderlich sind, um die Website, den Warenkorb, den Login oder den Bestellvorgang bereitzustellen.

Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein. Sie können die Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilen, ablehnen oder später ändern.

Die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät richtet sich insbesondere nach § 25 TDDDG.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit dies erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und IT-Dienstleister;
• Kreditkarten- und Zahlungsdienstleister;
• Banken und Finanzdienstleister;
• Versand- und Logistikunternehmen;
• Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen;
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer;
• Rechtsberater;
• Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

11. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies für einen konkret eingesetzten Dienst erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.

Als geeignete Garantien kommen insbesondere in Betracht:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
• EU-Standardvertragsklauseln;
• sonstige gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
• die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden;
• eine Einwilligung für eine längere Speicherung vorliegt.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: kontakt@grillhausug.com

Wir können im Einzelfall einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen.

14. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn wir Ihre Daten zur Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richtet sich grundsätzlich nach dem Sitz unseres Unternehmens oder nach Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort.

16. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Für die Bearbeitung einer Bestellung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für den Vertragsschluss, die Zahlung, die Lieferung und die Kundenkommunikation erforderlich sind.

Ohne diese Daten kann die Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeitet oder ausgeführt werden.

Die Bereitstellung zusätzlicher Daten, beispielsweise für Marketingzwecke, ist freiwillig.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sofern Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, müssen diese in dieser Datenschutzerklärung konkret angegeben werden.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Verfahren, Zahlungsarten, Versandabläufe oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.