Rücksendungen & Rückerstattung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß § 355 BGB steht Ihnen ein 30 - tägiges Widerrufsrecht ab Warenerhalt zur Verfügung, ohne Angabe von Gründen.

2. Rücksendeprozedur

Das Widerrufsrecht muss gegenüber Grillrodel eGbR ausgeübt werden. Zur reibungslosen Bearbeitung empfehlen wir, uns fristgerecht zu informieren und die Rücksendeprozedur einzuhalten.

Kostenlose Rücksendung - Vorkasse-Etikett bereitgestellt
Rücksendeadresse: Lange Straße 4, 38448 Wolfsburg, Deutschland
Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Rücksendezeit: 30 Tage nach Widerrufserklärung

3. Zustand der Rücksendung

Die Ware muss in unbenutztem, wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Zustand wird bei Erhalt geprüft.

Grillrodel eGbR haftet nicht für verlorene Rücksendungen.

4. Rückerstattung

Grillrodel eGbR erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen (§ 357 Abs. 1 BGB).

Vollständiger Rücktritt: Warenwert + Versandkosten erstattet
Teilrücktritt: Nur Preis der zurückgesandten Waren

Die Rückerstattung kann bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung verzögert werden. Gleiches Zahlungsmittel wie beim Kauf (ohne Zusatzkosten).

5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Angebotene Geschenke und Gratisartikel (nicht rückerstattbar/tauschbar)
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Sichtbar benutzte oder beschädigte Waren
Verbundenen Kredit: Vertrag ohne Strafe gekündigt

6. Widerrufsformular

An:

Grillrodel eGbR
Lange Straße 4
38448 Wolfsburg, Deutschland
Oder per Email: kontakt@grillhausug.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware */die Erbringung folgender Dienstleistung (*):

Bestellt am */erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Datum: ________________________

(*) Bitte ungültige Option durchstreichen.

Formular herunterladen: 📄 PDF herunterladen

7. Detaillierte gesetzliche Informationen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen hat (§ 355 Abs. 2 BGB).

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Grillrodel eGbR, Lange Straße 4, 38448 Wolfsburg, E-Mail: kontakt@grillhausug.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Das obige Musterformular kann verwendet werden.

Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen inklusive Versandkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung (§ 357 BGB).

Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel. Verzögerung möglich bis Warenrückerhalt oder Versandnachweis.

Sie müssen die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Kostenlose Rücksendung.

8. Praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb 30 Tagen per E-Mail/Telefon
2. Füllen Sie das Widerrufsformular aus
3. Erhalten Sie kostenloses Rücksendeetikett
4. Senden Sie die Ware (Originalverpackung)
5. Rückerstattung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt

9. Rücksende-Service

Bei Rücksende-Fragen:

📧 kontakt@grillhausug.com
📞 (+49) 1525 9317 800 (Mo-Fr: 9-18 Uhr / Sa: 9-15 Uhr)
⏱️ Sofortige Hilfe + kostenloses Etikett